Москва
Калининград
Москва
Уфа
Бишкек
+7 (985) 776-50-80
Заказать звонок
Недоступность сайта мониторинга 6 сентября

Недоступность сайта мониторинга 6 сентября

В воскресенье в 6.10 (МСК) утра перестал открываться сайт компании и страница входа в систему мониторинга. Несмотря на выходной день, наши специалисты в 8 утра приступили к восстановлению доступа и к 20 часам вечера воскресенья доступ к сайтам был восстановлен. На систему мониторинга инцидент не повлиял, данные от объектов доступны в полном объеме.

Сложность устранения заключалась в том, что сбой произошел на стороне хостинг провайдера Инфобокс (а именно основном и резервном DNS серверах) и был глобальным (перестали открываться тысячи сайтов, размещенных у данного провайдера). Для восстановления работоспособности нам удалось сменить систему управления настройками сайта. Параллельно подготовлен запасной (на случай неуспешности основного плана) вариант временного перехода на альтернативный адрес сайта.

Мы провели анализ возникшей проблемы и приняли меры, для недопущения возникновения аналогичного сбоя в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.